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WZL-Handbuch
Die WZL-EDV-Abteilung
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Ziel:Die WZL-EDV-Abteilung (kurz: WZL-EDV) stellt alle für die Arbeit im WZL benötigten EDV-Ressourcen zur Verfügung. Sie erreichen die Mitarbeitenden telefonisch unter der Sammel-Rufnummer 80 - 27599 oder per Mail unter wzl-helpdesk@wzl.rwth-aachen.de. Der Kontakt über die o.g. Mail-Adresse sollte bevorzugt genutzt werden, weil dadurch direkt eine Dokumentation von Supportanfragen im WZL-Ticket-System erfolgt (siehe Abschnitt 3). Allen auf dieser und den folgenden Handbuchseiten genannten Nutzungshinweisen / Regularien für die vom /am WZL bereitgestellte Hard- und Software liegt die RWTH-Netzordnung zu Grunde, deren Berücksichtigung für alle RWTH-Angehörigen verbindlich ist! Daher sind die folgenden Informationen von allen(!) WZL-IT-Nutzenden als von der WZL-Institutsleitung verbindlich vorgegebene Handlungsanweisungen zu verstehen und zu befolgen! |
Subprozesse: |
| 1. EDV-Account / Rechnerzugang / Onboarding |
| 2. EDV- und Datensicherheit |
| 3. WZL-Helpdesk |
| 4. Software |
| 5. HCL Domino / Notes |
| 7. RWTH-WLAN / eduroam |
| 8. WWW-Domänen |
| 9. Website für Projekte |
| 10. SSL-Service / Zertifikate |
Inhaltlich verantwortliche(r) Mitarbeiter(in): Andreas Borgmann |
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