Ziel:
Die WZL-EDV-Abteilung (kurz: WZL-EDV) stellt alle für die Arbeit im WZL benötigten EDV-Ressourcen zur Verfügung. Sie erreichen die Mitarbeitenden telefonisch unter der Sammel-Rufnummer 80 - 27599 oder per Mail unter wzl-helpdesk@wzl.rwth-aachen.de. Der Kontakt über die o.g. Mail-Adresse sollte bevorzugt genutzt werden, weil dadurch direkt eine Dokumentation von Supportanfragen im WZL-Ticket-System erfolgt (siehe Abschnitt 3).
Allen auf dieser und den folgenden Handbuchseiten genannten Nutzungshinweisen / Regularien für die vom /am WZL bereitgestellte Hard- und Software liegt die RWTH-Netzordnung zu Grunde, deren Berücksichtigung für alle RWTH-Angehörigen verbindlich ist! Daher sind die folgenden Informationen von allen(!) WZL-IT-Nutzenden als von der WZL-Institutsleitung verbindlich vorgegebene Handlungsanweisungen zu verstehen und zu befolgen!
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