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Ziel:

Dieser Subprozess beschreibt das Verhalten bei einem Auftreten von Störungen wie defekte Türschlösser oder Fenster an Gebäuden und Räumen.

Prozessablauf:

Prozessbeschreibung:

Nr.	Prozessschrittbeschreibung	Unterlagen	V	M	I
1.	Störung aufgetreten und bemerkt.		MA	-	-
2.	Hausmeister bzw. Ansprechpartner/in kontaktieren.	Kontaktdaten und Verantwortlichkeiten unter Anmerkungen	MA	-	Haus- meister
3.	Mitarbeitende können Störung selber reparieren?		MA	Haus- meister	-
4.	Hausmeister kann Störung selber reparieren?		Haus- meister	-	-
5..	Handwerker/innen informieren.		Haus- meister	-	Hand- werker
6.	Störung beheben.		MA/ Haus- meister/ Hand- werker	-	Haus- meister

Legende:

V=verantwortlich, M=mitwirkend, I=zu informieren
MA=verantwortlicher Mitarbeiter, Prof=Professor, OI=Oberingenieur, GL=Gruppenleiter, Assi=Assistent, "-" =keine Zuordnung

Anmerkungen, Links und Kommentare:

Name	Tel.-Nummer (intern, zuerst dort versuchen)	VPN-Nummer (innerhalb der Hochschule)	Handy-Nr. (nur wenn nicht im Hochschulnetz)
Herr Schüller (Hausmeister WZL)	24064	189 74530	0151 14042156
Herr Beckers (Vertretung von Herrn Schüller)	25059	189 74240	0151 14042157
Hochschulwache	94252	-	-
Notrufnummer RWTH	113	-	-

Ab 17 Uhr und am Wochenenden und Feiertagen soll die Hochschulwache und nicht der Hausmeister angerufen werden.

Störungen der Haustechnik im Neubau

Bei Störungen der Haustechnik im Neubau sollen nach Rücksprache mit dem Bauamt und der Hochschule folgende RWTH-Mitarbeiter angesprochen werden:

Bereich	Ansprechpartner	Organisation	Abteilung	Telefonnummer (RWTH-intern)
Lüftung/Klima	Hr. Dietmar Wenner	RWTH	Abt. 10.3	94265
Elektrik	Hr. Werner Heinen	RWTH	Abt. 10.4	94256
Gebäudereinigung	Hr. Christian Oheim	RWTH	Abt. 10.1	94237
Aufzüge und Förderanlagen	Hr. Hartmut Schmidt	RWTH	Abt. 10.4	94263

Die RWTH kann zentral Änderungen der Temperatureinstellungen im Tagungssaal vornehmen (z. B. erforderlich, falls am Wochenende Veranstaltungen stattfinden).

Anfragen bzw. Anpassungswünsche bitte mit 2 Tagen Vorlauf an ver@zhv.rwth-aachen.de.

Sonstiges

Beim Verlassen der Räume ist darauf zu achten, dass die Lichtblenden hochgedreht und die Fenster verschlossen sind. Ebenso ist die Beleuchtung auszuschalten.

Die Büroräume sollten bei Abwesenheit der Mitarbeitenden verschlossen sein, nach Feierabend am besten zweimal verschließen.
Wertgegenstände, insbesondere Geld, dürfen nicht in den Räumen des WZLs aufbewahrt werden.

Es ist nicht statthaft, im Bereich der Technischen Hoschschule Reparaturen und andere Wartungsarbeiten an privaten Kraftfahrzeugen auszuführen; u. a. besteht dabei die Gefahr, dass Altöl sowie brennbare und explosive Flüssigkeiten in das städtische Kanalnetz geleitet werden.

Rundschreiben Sicherheit und Ordnung in Hochschulgebäuden

Inhaltlich verantwortliche(r) Mitarbeiter(in): Daniel Schüller

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